首先，先分析一下常見的我們拜訪客戶，一對一面聊的思路:產品型介紹+問題型答疑+直白式提問+最后友好型的問候或邀約。展開來說就是，我們先大幅度的介紹產品，產品介紹后會提示客戶有問題，可以現場答疑，或則加深一點，直接向客戶詢問"存不存在這種問題"，"客戶現狀等"，挖掘需求，最后約一下客戶等等，這種方式首先是對的，只是有的時候效果不是那么好，因為我們是站在我們的角度展開的談話，而不是客戶的角度進行以上內容的交流和傳遞，所以有的時候效果不好。
因為你對你的產品最清楚，所以你講你的產品或方案，同樣，客戶對他的現狀、痛點最了解，那么在你講產品方案的時候，如沒能打動客戶，讓他有興趣拋出自己的痛點來討論，那么這次面談就沒有達到效果。所以，我們一對一面談技巧是站在客戶的角度，用客戶的話來重現以上內容，以客為主。總體說明一下，無論什么聊天，都是提問即一方提出問題，雙方進行意見交流，最后達成共識。那么這里面穿插著有:友好的提出問題的方式，如何進行恰當的交流方式。
技巧一:話前鋪墊，給客戶一個緩沖時間
我們在表達一個主題或者拋出一個問題時，需要簡單一兩句話進行鋪墊，給客戶一個思考或緩沖的時間，鋪墊的內容要求和提出的主題有關，只是它延伸出來的邊緣話。比如:你要問客戶預算多少，可以直接問，最好在前面鋪墊一下，例如:"像買這樣的東西，考慮都比較慎重，一定在買之前，找個類比的產品來作為預期，那么我們現在這個項目是怎么計劃費用的?"。
前面的鋪墊，在任何一個人買比較大額的東西時，都會思考的一個過程，而你把它說出來，它既是認定的事實，也是引導出來想要知道的內容必經之路。
這部分屬于個人聊天風格部分，是每個話題提出來前的基礎部分，在訪談的節目中見到比較多，這樣的目的，讓人不覺得你話題跳的太遠或太大，說話有譜有墊，例如:
魯豫有約，采訪劉德華，想引出他吃飯習慣的話題，她可以直接問:平時你是不是節食或則演戲的時候，吃飯有什么注意的，而是采取了鋪墊的方式引出:
技巧二:類比方式，拋磚引玉行業是有共性的，問題也是共性的，那么在同一行業里，有做的好的，有做的差的，作為客戶，誰都想比競爭對手做得好，做到行業第一的位置。所以，在面談切入正題前，我們不妨拋磚引玉，給客戶分享一個和他類似的案例，比如:
"XX總，您知道的，在我們這個行業，經營或維護過程中，都會遇到各種問題，例如XX，那么針對這些問題，我想給您分享一個，和您同行業的客戶，他們是怎么解決的"
備注:這部分需要做兩點功課，一是行業痛點要熟，實際存在的;二是公司成交案例要熟
技巧三:不恥下問，引出客戶意見講完上述案例過程中，如果客戶沒有打斷你，提出自己的問題或意見，那么需要你再一步引導客戶提出自己的意見，比如:
"XX總，您覺得剛才的案例分享，有哪些地方可以改進的"或則"XX總，剛分享的案例，您覺得怎么樣，在您公司是不是也是這樣操作的，還是有更好的解決方法?"
技巧四:挑"軟柿子"，展開討論在客戶發表意見的時候，根據客戶的表述，找出一兩個關鍵點或軟柿子問題，讓客戶進一步展開講述，讓客戶充分表述一起，比如:
"XX總，您提的這個方法很厲害，這種方法采用是基于什么場景考慮的呢"，"XX總，您剛才提到的XX，是基于什么考慮來用的，現在效果怎么樣"等
